入住率数据释放积极信号 2020年下半年酒店人如何守住阵地?

发布日期:2020-06-19

自清明小长假结束后,各地政府通过多种形式持续发放消费券,以消费券撬动经济恢复和生产端回暖。促消费、共发展的大环境下,各地经济逐步恢复常态,酒店旅游市场稳步向好。

据统计,在爱彼迎100个间夜量最大的中国城市中,有72个城市的5月月环比增长超过100%。全国住宿市场进一步复苏,国内连锁酒店品牌也迎来了发展期。都市118连锁酒店(以5数据来说)入住率超过 90%的门店数量有了大幅攀升。其中,入住率环比增长超过100%的门店也不再是个例。

2020年,渠道就如同战争中的阵地,丢失阵地就可能意味着失败。激烈的竞争之下,酒店人如何不丢失阵地?

打铁还得自身硬

        后疫情时代的酒店提质升级,持续转型升级新产品,是增加顾客的好感度的前提和基础。都市花园连锁酒店秉承集团“多元并包”经营理念,坚持以多元化的消费场景满足旅客不断提升的出行诉求,从日常需求及情感诉求来给消费者带去惊喜体验,每一个服务项目更加有的放矢,成为门店未来发展的利润增长点,从而为之赋予旺盛的市场生命力。

 避免短板效应,重塑酒店营销渠道

        疫情下酒店人经历了空前的生存考验,居安思危,当下一次打击来临时,酒店人能否更坚挺些?是否能从容新的风险?除了独具竞争力的酒店产品,研究市场出现的新情况新需要,根据自身情况扬长避短采取相应措施提升酒店实力,也是酒店回到正轨乃至下半年生存的新常态,同时,也是提升酒店软硬实力的需要。勇于颠覆传统、把危机变为契机,才能拯救于危难之中,才能始终屹立不倒。

存量市场下,没有一家酒店可以避免竞争。有需求的地方,也是机会所在之处。从存量市场下脱颖而出,酒店人就要立足需求,提升用户留存率和复购率。尤其是疫情影响下的2020年,注定是个流量为王的时代。


酒店本身就是个营销场,避免价格战、打价值战,关注消费者的需求的同时也关注竞争对手。都市118连锁酒店背靠集团支撑,打通多路渠道,保证酒店的流量。其中,通过线下服务或消费场景,将社交和产品流量池做大做强,是都市118酒店营销的关键一环。
推出前台管家式服务,只要是进店的客人都能享受到1对1的高家价值产品服务,前台直接触达用户的角色,也是酒店社交流量池的重要资源。酒店可以通过添加住客的微信提供咨询等服务为契机,根据用户的个性化需求推荐适合的产品。又例如提供引导用户关注官方小程序或app,适度进行让利,实现私域流量引流。

同时,随着场景、IP、社群、传播等成为新营销渠道,酒店市场迎来了新一轮竞争。“小程序+社群+直播”模式下,都市花园酒店更是不断引爆市场。唯有找到合适的接触点,然后注入正确内容,回归私域流量才是酒店征途必然。在未来的一段时间内,酒店仍然需要通过传统模式、通过OTA等快速获得流量。但私域流量的精细化沉淀必将是酒店业的必争之地,实现自身的流量池的充盈,并且不断唤醒与裂变私域流量,最终形成良性闭环。

在每一个危机时代,都会涌现出一批成功的企业。唯有积极变革,才能从逆境中崛起,危机驱动下的酒店,更是如此!